مصطفى ماجد
استشاري التسويق بمجال الاعلاف
إذا كنت رجل تسويق من فضلك لا تقرأ هذا المقال فأنت تقوم به يوميا وأسبوعيا واستراتيجيا، وربما دون أن يشعر بك أحد.
الكلمات التالية مجرد فضفضة تسويقية وليس سردا مرتبا، وذلك من باب إثارة الانتباه إلى بعض أدوار التسويق في الشركات، ولعلها تكون كلمة محفزة لجيل الشباب حديثي التخرج في السوق البيطري وشركات الأعلاف.
يخلط كثير من الناس بين التسويق والبيع، مع أن التسويق ليس البيع ، التسويق يبدأ قبل الإنتاج وليس كما يظن الكثيرون أنه يبدأ بعد وجود منتج، وإنه ليس مجرد دعاية وإعلان.
بعد الثورة الصناعية وتكدس البضائع نتيجة الإنتاج الغزير والسريع جدا؛ توقفت الأعمال على صدمة تصريف هذا الكم الهائل من الإنتاج، والذي ربما كان يتم تصنيعه في شهروأصبح يتم في يوم وربما في ساعة ، وتوقفت الجهود البيعية عاثرة ً أمام تلك المشكلة، وتم فجأة النظر إلى أن العربة تحتاج حصانين هما الإنتاج والتسويق معا، وأصبحت الحاجة ملحة لإعادة التفكير، فتم التحول وإعادة هيكلة نقطة اتخاذ قرار التصنيع لتكون بدلا أن تنتج الشركة ما تراه من وجهة نظرها إلى السعي جاهدة في المقام الأول لسؤال المستهلكين ماذا تريدون ؟
وبالتالي أصبح العميل هو مصدر قرار التصنيع وأصبح هو نقطة البداية.
إن أي مستثمر أو رجل أعمال في اللحظة التي جلس متكئاً يفكر فيها وقال ( أتاجر في ايه ) بدأ أول خطوة في التسويق ، في الفترة التي بدأ يدرس فيها الفجوات الموجودة في الأسواق بدأ التسويق ، عندما قرر أن يبدأ متابعة احتياجات ومتطلبات ورغبات المستهلكين بدأ التسويق، الحاجات والرغبات لفظين مختلفين وهناك فرق كبيرجدا بينهما وهذا أيضاً تسويق ،الحاجات الإنسانية لا تُخلق كما يظن البعض ويقول بالخطأ خلق الحاجة لدى العميل، فالحاجات الأصل فيها أنها نوع طبيعي من أنواع الحرمان (self deprivation).
مثل حاجة الانسان إلى الطعام و الشراب والنوم والأمان والتقديروتحقيق الذات، ويسعى الانسان بطبيعته إلى محاولة إشباع هذه الحاجات، ولذلك فإن التسويق يبحث ليس في خلق هذه الحاجات بل في طرق إشباعها عن طريق تقديم بدائل للرغبات المختلفة التي يرغبها الناس أو إثارة هذه الرغبات واستدعائها.
التغليف وطبيعة العبوة أو الشيكارة أو العلبة تسويق، الضمان وسياسية الاسترجاع وخدمة ما بعد البيع تسويق، التسعير والأساس الذي سوف تسعر عليه تسويق، الخصومات والعروض وطرق الدفع والتسهيلات تسويق، الأماكن التي سوف تتخذها للبيع تسويق، لمن سوف تبع ولماذا وما الجديد عندك وبماذا سوف تعد الناس وتوفهم الوعد تسويق، كيف سوف تصل إلى الجمهور وطرق الوصول ومدته تسويق، واسمحوا لي أن أتحدث بالعامية قليلا لأستشعر أنكم أمامي الآن وجها لوجه .. أين ستكون حريصا على عرض منتجاتك.. هتبقى منتجاتك موجودة في الأماكن ال 5star ولا أسواق عادية تسويق، هتوزع منك للمستهلك ولا في وسطاء في النص تسويق، هتتعامل أساسا في منتج استهلاكي ولا منتج صناعي تسويق، العميل والمستهلك لفظين فرق كبير وهذا تسويق، الترويج باب كبير في التسويق، العلاقات العامة والدعاية والإعلان جزء من الترويج والترويج هو جزء من التسويق ، البيع المباشر والبيع الشخصي والبيع أون لاين تسويق، المؤتمرات والتواصل مع الجمهور تسويق، الرعاية المجتمعية والمسؤولية قدام المجتمع تسويق، تقديم منتج لا يضر الناس ولا المجتمع تسويق، التعامل الراقي مع المنافس تسويق، إنك تعمل حاجة تفيدك وتفيد المنافس تسويق!! تفيد المنافس ..أي نعم المنافس… هي فودافون في مبادرة التعليم ومحو الأمية كانت بتفيد مين ؟ كل قطاع الاتصالات وليس فودافون فقط، وهل الناس لو متعلمتش والأعمال لو مكبرتش مين اللي هيعمل اتصالات بمئات وآلاف الجنيهات فيلا نكبر السوق الأول .. وبعد كده بشطارتنا نستهدفه بالتواصل ونكون حريصين على أخذ حصة تسويقية جيدة ونقدم قيمة (Value) وفائدة للعملاء ونغريهم بالتعامل معنا عوضاً عن المنافس.
في إعلان تشرب ايه؟! اشرب شاي
طب ما تقول شاي ايه مقالش العروسة ..
سيب الأول النسكافيه وسيب المشروبات الغازية وسيب العصائر والسكريات قليلا وتعال قول وعندك واحد شاي.
وكده نص المسيرة نجحت وبعديها أنا هقنعك بالشاي بتاعي .. كل ده تسويق.
BMW
غالبا أنت الآن تفكر في الفخامة والأداء الرياضي.
ده تسويق
الصورة الذهنية لكل براند ده تسويق وتسويق استراتيجي، إشهار العلامة التجارية وشهرة الـ(Brand)وأهميته كمان تسويق، خطوات وطرق بناء البراند تسويق، أبحاث السوق وأبحاث المستهلك وأبحاث المنافسة تسويق، تقسيم المجتمع لشرائح متشابهة عشان تعرف تستهدفهم وعشان مواردك تكفي تسويق، التقسيم ده على أساس جغرافي ولا سيكوجرافي ولا سيكولوجي ولا لايف ستايل ولا نوع الجنس تسويق ، الاستهداف وكيفية الاستهداف وطرق الاستهداف تسويق، بناء علاقة مع العميل وإن العميل يحبك تسويق، رضا العملاء والموازنة بين أهداف الشركة ورغبات العميل في ظل المنافسة تسويق، الناس اللي هيقدموا الخدمة وطريقة تقديم الخدمة تسويق إنك تنجح في تكوين فريق يتخصص ويخدم ويتفانى في كل ما سبق تسويق .. التسويق الإلكتروني والتواصل مع الناس على وسائل التواصل الاجتماعي وظهورك في محركات البحث كل ده جزء من المزيج الترويجي اللي هو جزء من المزيج التسويقي اللي هو جزء من الخطة التسويقية اللي هي جزء من خطة الأعمال بتاعة الشركة بتاعتك أو اللي هتشتغل فيها .
اذا أعجبك المقال فانتظر المزيد، وإذا لم يعجبك فهذا أمر طبيعي إن كنت مدير تسويق أو رجل تسويق .. فأنت تؤدي كل ما سبق و أكثر منه بشكل يومي وتخطط لذلك حتى وأنت مستلقي ولا يعلم بك أحد إلا أشقاء تلك المهمة ولعل لنا لقاء آخر إن شاء الله.
